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2017.09.06
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? ? ? ? 相同，，是人与人之间的桥梁。。。。好的相同，，可以迅速拉近人与人之间的距离，，营造高效协调的相同气氛。。。。反之，，则会导致不须要的误解和争执。。。。2017年8月31日，，集团约请厦门心灵空间黄海聂先生举行了一场“高效能·协调相同——非暴力相同”的培训。。。。
? ? ? ? 这次培训获得了许多同事的关注，，吸引了30多名同事报名加入。。。。
? ? ? ? 课程最先，，黄先生先容了什么是暴力相同，，为什么要举行非暴力相一律配景知识。。。。然后重点先容了怎样举行非暴力相同。。。。非暴力相同的要领和方法主要包括四部分：视察——感受——需求——请求。。。。在谛听他人时，，需要相识他人的感受和需求，，而不是去评判、品评或职责。。。。同时非暴力相同也可运用于自我对话，，询问自己当下心田的感受是什么，，有什么样的需要，，提出详细的请求。。。。
? ? ? ? 课程的下半部分以分享为主。。。。学员们不但分享了在客户服务历程中泛起的相同障碍，，还分享了在家庭生涯中与配偶、子女日常相同的案例。。。。唬黄先生则与学员举行角色饰演，，树模要怎样运用非暴力相同的要领。。。。
? ? ? ? 本次培训，，体验感强、注重与学员的互动，，通过培训让学员掌握高效协调相同的要领与方法。。。。
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